Termos de Uso

Estes Termos regem o acesso e o uso da plataforma Atrako em atrako.com.br e serviços correlatos. Ao criar conta, autenticar-se ou utilizar o produto, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

A Atrako é um software (SaaS) de inteligência comercial que pode incluir CRM, insights de mídia, agenda, commerce, formulários e conexões com plataformas de terceiros. O conjunto disponível depende do plano, workspace e módulos habilitados.

2. Conta e elegibilidade

• Você declara ter capacidade legal para contratar e usar o serviço.
• É responsável por manter credenciais em sigilo e por atividades sob sua conta.
• Workspaces podem ter administradores e membros; o administrador é responsável pela gestão de acessos e dados do workspace.

3. Uso aceitável

Você se compromete a não:

• Violar leis, direitos de terceiros ou políticas das plataformas conectadas.
• Tentar acessar dados de outros workspaces sem autorização.
• Abusar da API, fazer engenharia reversa indevida ou comprometer a segurança.
• Enviar malware, spam ou conteúdo ilícito por meio do produto.

4. Integrações de terceiros

Conexões (Meta, Google, marketplaces, pagamentos etc.) são opcionais e dependem de autorização sua nas respectivas plataformas. A disponibilidade, limites e políticas dessas plataformas estão fora do controle da Atrako. Tokens e permissões podem expirar ou ser revogados a qualquer momento.

5. Conteúdo e dados do cliente

Você (ou a empresa que representa) permanece titular dos dados inseridos no workspace. Você nos concede licença limitada para hospedar e processar esses dados somente para prestar o serviço. Detalhes de privacidade estão na Política de Privacidade.

6. Propriedade intelectual

A plataforma, marcas, interfaces e código da Atrako são de nossa titularidade ou de licenciadores. Estes Termos não transferem propriedade intelectual além da licença de uso do software.

7. Planos, cobrança e alterações

Funcionalidades, limites e preços podem variar conforme contrato comercial ou plano vigente. Podemos modificar o produto com razoável comunicação quando a mudança for material.

8. Disponibilidade e isenções

Buscamos alta disponibilidade, mas o serviço é oferecido “como está”, podendo haver interrupções por manutenção, falhas de provedores ou de terceiros. Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco de segurança ou falta de pagamento, quando aplicável. Você pode solicitar exclusão de dados conforme /exclusao-de-dados.

10. Lei aplicável

Estes Termos são interpretados conforme as leis da República Federativa do Brasil. Foro da comarca do estabelecimento do prestador do serviço, salvo regra de consumo em contrário.

11. Contato

Dúvidas: privacidade@atrako.com.br.